Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, осуществляемые GoRobux LLC (далее — «Оператор»).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях настоящего Сайта.

1.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

1.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу этот Сайт.

1.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

1.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

1.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.7. Оператор — GoRobux LLC, реквизиты которого приведены на странице контактов (/contacts), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.

1.9. Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения, в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.

1.10. Пользователь — любой посетитель Сайта.

1.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

1.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

1.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

1.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

1.15. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.16. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2.1.. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или иными федеральными законами.

2.2.. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение тридцати дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• уведомлять Роскомнадзор и субъекта персональных данных в случае инцидента, повлёкшего неправомерную или случайную передачу персональных данных, в порядке и сроки, установленные Законом о персональных данных;
• прекратить передачу (предоставление, распространение, предоставление доступа) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.

3.1.. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме и не должны содержать персональные данные иных субъектов;
• требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.2.. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

3.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов:

• законности и справедливой основы;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
• обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
• уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• уставные документы Оператора;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных, в том числе публичная оферта (Пользовательское соглашение), размещённая на Сайте;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, оформленное отдельным документом в порядке, установленном статьёй 9 Закона о персональных данных в редакции, действующей с 1 сентября 2025 года.

5.2. Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, регулируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей в следующих целях:

• идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа дистанционным способом;
• заключение, исполнение и прекращение договора розничной купли-продажи дистанционным способом, включая обработку и доставку заказов, обработку платежей, рассмотрение претензий и осуществление возвратов;
• предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
• установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта и оказания услуг, обработка запросов и заявок Пользователя;
• подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
• создание учётной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учётной записи;
• уведомление Пользователя о состоянии заказа и платежа;
• обработка и получение платежей, оспаривание платежа;
• предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• предоставление Пользователю по его согласию информационных и рекламных рассылок о новых продуктах, акциях и специальных предложениях Оператора;
• исполнение Оператором обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте.

7.1. Категории субъектов персональных данных, обрабатываемых Оператором:

• Пользователи Сайта (посетители Сайта, зарегистрированные пользователи, покупатели);
• контрагенты Оператора и их представители (в объёме, необходимом для исполнения договоров).

7.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей, предоставляемые при регистрации, оформлении заказа и использовании Сайта:

• фамилия, имя;
• адрес электронной почты;
• контактный номер телефона;
• идентификатор учётной записи в Стороннем сервисе (например, никнейм или ID игрового аккаунта), необходимый для исполнения заказа;
• фамилия, имя, иные открытые сведения, полученные при авторизации через социальные сети;
• платёжная информация (обработка осуществляется на стороне платёжного агента; полные реквизиты банковских карт Оператору не передаются).

7.3. Оператор автоматически собирает следующие данные при посещении Пользователем Сайта:

• IP-адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере и операционной системе Пользователя;
• время доступа;
• адрес запрашиваемой страницы;
• реферер (адрес предыдущей страницы).

7.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

7.5. Отключение cookies в настройках браузера Пользователя может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.

8.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.2. В соответствии с частью 5 статьи 18 Закона о персональных данных Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8.3. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.4. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства Российской Федерации либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

8.5. В целях исполнения договора и предоставления Сервисов Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям получателей:

• платёжные агенты и процессинговые центры — в объёме, необходимом для проведения и подтверждения платежа;
• операторы Сторонних сервисов (например, игровых платформ) — в объёме идентификатора учётной записи Пользователя, необходимого для зачисления Игрового актива;
• уполномоченные органы государственной власти Российской Федерации — по запросу в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

8.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. В случае возникновения необходимости в трансграничной передаче персональных данных Оператор обязуется уведомить Роскомнадзор в порядке, установленном статьёй 12 Закона о персональных данных, и обеспечить соблюдение требований к защите персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации.

8.7. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно путём направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.8. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес электронной почты Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

9.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надёжная защита прав субъектов персональных данных.

9.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих указанным выше требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

9.3. С 1 июля 2025 года Оператор соблюдает требования Федерального закона от 08.08.2024 № 233-ФЗ и иных нормативных правовых актов, ограничивающих передачу персональных данных российских граждан в иностранные информационные системы до их первичного размещения в базах данных на территории Российской Федерации.

10.1. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор обязан уведомить Роскомнадзор:

• в течение 24 часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлёкших нарушение прав субъектов персональных данных, и предполагаемом вреде, нанесённом правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставить сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;
• в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставить сведения о лицах, чьи действия стали причиной выявленного инцидента (при наличии).

10.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор информирует субъекта персональных данных об утрате или разглашении его персональных данных в порядке, установленном Законом о персональных данных.

11.1. Для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

11.2. К таким мерам, в частности, относятся:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• издание Оператором локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
• применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьёй 19 Закона о персональных данных;
• осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Закону о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам;
• ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных и обучение указанных работников;
• использование защищённого протокола передачи данных (HTTPS/SSL) при передаче персональных данных через сеть Интернет;
• использование средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия требованиям законодательства Российской Федерации в области обеспечения безопасности информации, в случае, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз;
• ограничение доступа к персональным данным сотрудников Оператора, имеющих такой доступ исключительно в объёме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей.

12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью keynefyt@gmail.com.

12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.

12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу /privacy.

12.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Закона о персональных данных, в том числе его статей 18.1 и 19, и обязательна для применения всеми работниками Оператора, имеющими отношение к процессам обработки персональных данных.

Дата последней редакции: 1 мая 2026 г.